Проект "Муниципальный портал города Новосибирска" (http://portal.novo-sibirsk.ru) создавался на основе аналитики обращений граждан, поступающих в мэрию города Новосибирска.
ЦЕЛЬ – снизить количество обращений в мэрию, которые носят справочный характер.
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
- дать жителям возможность получить полную информацию об адресе их проживания (описание дома, управляющая организация, участковый пункт полиции, отключение систем жизнеобеспечения, участие в городских программах и т. п.), благоустройстве придомовой территории (уборке, установке спортивных городков, ремонте, освещении и т. п.), муниципальных учреждениях, находящихся в шаговой доступности, и услугах которые они оказывают, мероприятиях, проходящих на ближайших городских площадках;
- обеспечить обратную связь горожан с органами власти по устранению проблем в городском хозяйстве с возможностью оценки их работы;
- дать бизнесу информацию об объектах городской инфраструктуры (схема нестационарных объектов, строящиеся объекты, транспортная инфраструктура, коммунальное хозяйство, отключения систем жизнеобеспечения и т.п.);
- дать возможность структурным подразделениям мэрии проинформировать жителей о своей работе в удобной форме.
Первая версия портала начала работу в 2011 году.
СЕРВИСНЫЕ РАЗДЕЛЫ ПОРТАЛА:
Блок ОФИЦИАЛЬНЫЙ НОВОСИБИРСК состоит из 8 разделов:
Официальный Новосибирск (http://novo-sibirsk.ru) - ссылка на официальный сайт города Новосибирска.
Новосибирские новости (http://nsknews.info) - Новости города Новосибирска, главные события, информация, происшествия, комментарии.
Совет Депутатов города Новосибирска (http://gorsovetnsk.ru) - официальный сайт Совета Депутатов города.
Администрации районов (http://portal.novo-sibirsk.ru/adm) - перечень администраций районов и округа. В разделе ВОПРОС-ОТВЕТ опубликованы ответы на часто задаваемые вопросы, поступающие в администрации районов(округа).
Международное сотрудничество (http://portal.novo-sibirsk.ru/International) В разделе опубликована информация о дипломатических представительствах в городе Новосибирске, городах-побратимах, международных организациях.
Открытые данные (http://opendata.novo-sibirsk.ru) . В настоящее время в разделе опубликовано более 64 тематических наборов данных, в которых раскрыта информация об объектах городской инфраструктуры. Наиболее широко на портале представлены данные по объектам жилищно-коммунального хозяйства, культуры, образования, торговли.
Для жителей и гостей Новосибирска данные представлены в табличном и картографическом виде, а для разработчиков - в специализированных машиночитаемых форматах.
Информация на портале постоянно актуализируется, по запросам пользователей планируется постоянно открывать новые социально значимые данные. Все процессы сбора и актуализации данных зарегламентированы, и ведётся мониторинг дисциплины работы среди поставщиков данных.
Электронные сервисы (http://portal.novo-sibirsk.ru/services.aspx). Представлена информация о федеральных, региональных и муниципальных электронных сервисах, сгруппированных по области применения.
Интернет-трансляции (http://tv.novo-sibirsk.ru/). Сайт интернет-трансляций публикует видео-материалы с мероприятий, проводимых мэрией в режиме on-line.
Блок ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ состоит из 4 разделов:
Мой Новосибирск Муниципальный ГИС-Портал (http://portal.novo-sibirsk.ru/mn). Раздел представляет картографический модуль – муниципальную карту г. Новосибирска, на которой представлены:
Раздел АДМИНИСТРАЦИЯ. На карте опубликованы администрации районов, округа, структуры мэрии. Опубликована информация о главе района, режиме работы и телефоне общественной приёмной.
Раздел ОТКЛЮЧЕНИЯ. На карту можно вывести отключение всех систем жизнеобеспечения:
- на текущую дату.
- планируемые.
При нажатии на значок отключения пользователь получает информацию об отключении: адрес, период, тип, причину.
Раздел ОБЪЕКТЫ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ. На карте опубликованы все муниципальные объекты сфер образования, культуры, социальной поддержки населения, спорта, молодежной политики, науки, общественные организации и объединения.
Раздел ЖКХ. На карте представлены:
- все управляющие организации с различными типами управления. В карточке организации указаны общие данные, контактные данные руководителя, телефоны диспетчерских и справочных служб.
- адресная привязка домов к программам ЖКХ. В карточке конкретного адреса указаны сведения о программе - название, сроки выполнения, дополнительные сведения.
- капитальный ремонт домов. Указаны сведения о типе и периоде ремонта по конкретному адресу.
- муниципальные общежития. В карточке указаны сведения о заведующем общежития, сайт, информация о площади помещений, а также перечень ремонтных работ.
Раздел БЛАГОУСТРОЙСТВО. На карте обозначены:
- городские службы города. В карточке указан руководитель, адрес, телефон и электронная почта предприятия.
- дорожно-эксплуатационные учреждения. В карточке учреждения кроме общей информации указаны ссылки на список техники ДЭУ, перечень обслуживаемых улиц, план уборки улиц. Дана возможность сообщить о проблеме благоустройства через электронную форму.
- парки культуры и отдыха. В карточке указаны контактные данные руководителя, сайт и электронная почта учреждения.
- парковые зоны. В карточке учреждения указан не только адресный ориентир и инфраструктура, но и представлена краткая историческая справка с фотографиями пейзажей скверов и бульваров.
Раздел ТРАНСПОРТ. На карте представлены транспортные предприятия:
- предприятия пассажирского авто- и электротранспорта.
- в карточке предприятия кроме общей информации перечислены маршруты, которые обслуживают данное предприятие.
Раздел СТРОИТЕЛЬСТВО. На карте отображаются объекты, которым выдано разрешение на строительство. В карточке объекта указана следующая информация: адрес, класс объекта, назначение, застройщик, № и дата разрешения на строительство, общая площадь, кадастровый № земельного участка и т.д.
Раздел УСЛУГИ. На карте представлены:
- учреждения ритуального хозяйства и банного хозяйства. В карточках указан перечень услуг и тарифы.
- центры организации предоставления государственных и муниципальных услуг (адрес, телефон, режим работы).
- информация о почтовых отделениях и операторах связи.
- центры поддержки предпринимательства, бизнес-инкубаторы.
Раздел БЕЗОПАСНОСТЬ. На карте обозначены:
- отделы и участковые пункты полиции. В карточках указаны все руководители служб, контактные телефоны.
- площадки для проведения публичных мероприятий. В разделе через карточки специально отведённых мест можно подать электронную заявку на проведение публичного мероприятия.
- веб-камеры города. В карточке размещена информация о местонахождении камер города, операторах связи, используемой системе видеонаблюдения, а также есть возможность посмотреть трансляцию видео в режиме реального времени.
Раздел ВЫБОРЫ. На карте указаны избирательные участки с указанием адреса, месторасположения и телефона.
Раздел РЕМОНТ ДОРОГ. На карте представлены:
- текущий ремонт дорог;
- выполненный ремонт дорог;
- плановый ремонт дорог;
- дороги на гарантии.
Также в данном разделе можно ознакомиться с информацией по проекту "Выбери дорогу для ремонта", а также узнать, какими подрядчиками был выполнен ремонт.
Раздел РЕКЛАМНЫЕ КОНСТРУКЦИИ. На карте обозначено размещение рекламых конструкций, а также представлена иноформация об их типе.
Раздел ПАРКОВКИ. На карте отображается парковочное пространство города. В карточке парковки дана полная информация: адрес, расположение, тип, количество м/мест, время работы и т.д.
Функция ПОИСК. Указав адрес в строке «Поиск» или отметив дом на карте, пользователь имеет возможность не только узнать необходимую информацию – от управляющей организации до отключений систем жизнеобеспечения в данный момент, но и понять, какие муниципальные учреждения находятся в шаговой доступности, какие услуги они оказывают.
Приложение для мобильных устройств «МОБИЛЬНЫЙ НОВОСИБИРСК». Весь вышеперечисленный функционал реализован и для мобильных устройств на базе платформ Android и iOS.
Раздел МОЙ ДОМ. Карта включает в себя информацию:
- детализация по многоквартирному дому;
- социальные объекты:
- управляющая компания, ЖЭУ и ТСЖ;
- школа;
- участие в городских программах;
- участковый полицейский;
- избирательный участок;
- текущие и будущие отключения систем жизнеобеспечения.
Личный кабинет (https://map.novo-sibirsk.ru/portal?login=true). Предоставлены возможности подписаться на оповещения посредством push-уведомлений или уведомлений по E-mail об отключении адреса от системы жизнеобеспечения, о вхождении адреса в одну из восьми программ ЖКХ – модернизация лифтового хозяйства, ремонт дворовой территории, установка детского спортивного городка, расселение ветхого и аварийного жилья и т.д., отправлять заявки на устранение проблем в городском хозяйстве.
Интернет-приемная (http://novo-sibirsk.ru/feedback/). Данный раздел является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в мэрию города Новосибирска. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт города Новосибирска, поступают на регистрацию в комитет мэрии – общественную приемную мэра города Новосибирска.
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Экспресс-опрос (http://poll.novo-sibirsk.ru).Раздел позволяет проводить опросы интернет-пользователей по различным темам. По каждому опросу автоматически создается аналитика в виде графиков.
Блок ГОРОДСКОЕ ХОЗЯЙСТВО состоит из 4 разделов:
Системы жизнеобеспечения города (http://051.novo-sibirsk.ru). Кроме общей информации (телефоны аварийно-диспетчерских служб города, статистические данные о событиях, оперативной обстановке в городе) имеется возможность узнать об отключениях систем жизнеобеспечения (вода, тепло, газ, электричество).
В разделе ОТКЛЮЧЕНИЯ ЖИЛОГО ФОНДА (http://051.novo-sibirsk.ru/SitePages/off.aspx) представлена общая информация об отключениях на конкретный час с разбивкой по районам города.
В разделе МОЙ ДОМ (http://051.novo-sibirsk.ru/SitePages/myhouse.aspx) можно получить данные об отключении конкретного адреса с указанием контактной информации по управляющей организации или сообщить о проблеме, связанной с отключением.
В разделе ОТКЛЮЧЕНИЯ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ (http://051.novo-sibirsk.ru/SitePages/institutionoff.aspx) опубликованы сведения об отключениях детских садов, школ, учреждений социальной сферы, культуры, здравоохранения.
Жилищно-коммунальное хозяйство (http://jkh.novo-sibirsk.ru). В разделе представлена информация обо всех городских программах ЖКХ - капитальный ремонт домов, замена лифтового хозяйства, ремонт дворовых территорий, установка детских спортивных городков, ветхое жилье, газификация, энергосбережение, ремонт муниципальных общежитий. При выборе программы можно получить полный перечень данных по ее реализации – от финансовых затрат до участия в программе конкретного адреса.
В разделе ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕ опубликованы сведения о тарифах на коммунальные услуги.
В разделе ВОПРОС-ОТВЕТ имеется возможность получить развернутые ответы на вопросы по следующим темам:
- Приватизация
- Улучшение жилищных условий
- Приборы учета
- Ветхое и аварийное жилье
- Капитальный ремонт домов
- Оплата услуг
- Управление многоквартирным домом
Транспорт и благоустройство (http://transport.novo-sibirsk.ru). Наиболее популярным блоком этого раздела стал блок БЛАГОУСТРОЙСТВО, где собрана информация об уборке, ежедневном и гарантийном ремонте городских автомагистралей. Здесь можно узнать, на какой автомагистрали проводили ремонт или уборку, какое дорожно-эксплуатационное учреждение и когда.
В блоке НА КАРТЕ можно увидеть работу уборочной техники в реальном режиме времени.
Интернет-сервис и мобильное приложение МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТ НА КАРТЕ (http://map.nskgortrans.ru/) дает возможность горожанам видеть передвижение муниципальных автобусов, троллейбусов и трамваев на городской карте и подстраиваться под их расписание.
В разделе ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕ опубликованы действующие тарифы на проезд в муниципальном транспорте.
Строительство и архитектура (http://portal.novo-sibirsk.ru/dsa). Наиболее популярным блоком этого раздела стал блок РАЗРЕШЕНИЯ НА СТРОИТЕЛЬСТВО, где можно получить полную информацию о разрешениях, которые выдает мэрия города Новосибирска на строительство объектов.
В разделе ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕ опубликован актуальный перечень земельных участков, доступных для строительства. Также в разделе представлен список проектных организаций, которые выполняют муниципальные заказы по подготовке градостроительной документации.
В разделе ВОПРОС-ОТВЕТ имеется возможность получить развернутые ответы на вопросы по следующим темам:
- Льготное предоставление земельных участков под индивидуальное жилое строительство
- Градостроительный план
- Предоставление земельных участков для ведения бизнеса
- Решение конфликтных ситуаций с застройщиком
- Строительство муниципальных объектов
- Перепланировка
Блок ГРАЖДАНСКОЕ ОБЩЕСТВО состоит из 4 разделов:
Общественная инициатива (http://portal.novo-sibirsk.ru/int). В разделе собрана информация о ресурсных центрах Новосибирска и территориальных общественных самоуправлениях.
Публичные мероприятия (http://portal.novo-sibirsk.ru/events.aspx). Жители Новосибирска и общественные организации, желающие провести публичное мероприятие на определенных площадках, имеют возможность подать заявление в электронном виде.
Правовой портал (http://pravo.novo-sibirsk.ru). Раздел предназначен для правового информирования населения. Когда и где будет проводиться бесплатная юридическая консультация, обзоры законодательства, информация о правовых актах мэрии – это лишь небольшой перечень сведений, представленных на портале.
Общественная безопасность (http://life-safety.novo-sibirsk.ru). Кто твой участковый полицейский и как сообщить ему о правонарушении? Раздел ПОЛИЦИЯ (http://life-safety.novo-sibirsk.ru/police.aspx) дает горожанам эту возможность.
Блок ГОРОД ДЛЯ КАЖДОГО состоит из 8 разделов:
Образование (http://portal.novo-sibirsk.ru/obr). В разделе опубликована информация об учреждениях дошкольного и среднего образования, центрах дополнительного образования детей.
Социальная политика (http://social.novo-sibirsk.ru). В разделе опубликованы сведения обо всех учреждениях социальной сферы и услугах, которые они оказывают. Каждое из учреждений имеет свою информационную страничку.
В разделе ВОПРОС-ОТВЕТ подробно даны ответы на самые разные темы социальной сферы.
Медицина (http://zdrav.novo-sibirsk.ru). Какие лекарства жизненно необходимы, и есть ли они в муниципальных аптеках города сегодня, поможет узнать этот раздел (http://zdrav.novo-sibirsk.ru/SitePages/drugs.aspx). Узнать расписание врачей и записаться к ним на прием возможно через ЕДИНУЮ РЕГИСТРАТУРУ (http://reg.nso.ru).
Жилищные вопросы (http://ujv.novo-sibirsk.ru/).
Культура (http://kultura.novo-sibirsk.ru). Раздел ежедневно публикует информацию о культурных мероприятиях, проходящих на муниципальных площадках города. Блок СТРУКТУРА позволяет ознакомиться с платными и бесплатными услугами, которые оказывают муниципальные учреждения культуры: музыкальные и художественные школы, дома культуры, парки культуры и отдыха, библиотеки. Каждое из учреждений имеет свою информационную страничку.
Спорт (http://portal.novo-sibirsk.ru/sport). В разделе опубликована информация о спортивных учреждениях и дворовых площадках для игры в футбол и хоккей.
Молодежная политика (http://portal.novo-sibirsk.ru/molod). Кто, кому и какие гранты выделяет можно узнать в данном разделе. Опубликована информация о молодежных центрах.
Наука и инновации (http://portal.novo-sibirsk.ru/science). Опубликована информация о научных учреждениях, организациях высшей школы, получятелях субсидий.
Блок ГОРОДСКИЕ ПРОЕКТЫ состоит из 4 разделов:
Переходи на зеленый (http://green.novo-sibirsk.ru)
Ритуал (http://map.novo-sibirsk.ru/portal/ritual).
Эстафета патриотизма (http://estafeta.novo-sibirsk.ru).
Обмен путевками в детские сады (http://detsad.novo-sibirsk.ru).
Блок ЭКОНОМИКА, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО, ИМУЩЕСТВО, IT состоит из 4 разделов:
Промышленность и предпринимательство (http://portal.novo-sibirsk.ru/prompr).
Экономика (http://portal.novo-sibirsk.ru/invest).
Связь и IT (http://portal.novo-sibirsk.ru/IT).
Земля и имущество (http://portal.novo-sibirsk.ru/zim).